Handelsbetingelser
Generelt
Køb foretaget på denne webshop sker på dansk og efter dansk lovgivning.
Alle oplyste priser på produkter er ekskl. moms. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Du skal være fyldt 18 år for at købe alkohol.
Alle priser vises i DKK ekskl. moms.
Betaling
Ved betaling via faktura pålægges et fakturagebyr på 25 kr. For betalinger med kort vil der blive hævet ved afsendelsestidspunktet.
Levering & fragt
Alle varer leveres fra vores lager i Albertslund. Levering sker via GLS eller Danske Fragtmænd, afhængigt af ordrens størrelse. Der er op til 7 hverdages leveringtid på varer bestilt i shoppen, såfremt varerne er på lager.
Borg & Bigum leverer alle solgte produkter ab lager - dog kan produkter i visse tilfælde leveres direkte fra underleverandør.
Reklamation
Når I handler i denne webshop har I naturligvis 6 måneders reklamationsret. Dette betyder, at I enten kan få varen repareret eller ombyttet, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at man har opdaget manglen ved produktet.
Hvis I ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse anført nedenfor, og følgesedlen bedes vedlagt varen sammen med en kort beskrivelse af den konstaterede fejl/mangel. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Borg & Bigum Danmark A/S
Hedelykken 12
2640 Hedehusene
Mrk.: Ordrenummer
Du har ret til at fortryde denne købsaftale inden for 14 dage uden at angive nogen begrundelse. De 14 dages fortrydelsesret omfatter 14 hele dage og løber fra den dag, hvor du, eller en person udpeget af dig (men ikke leverandøren), fik leveret den sidste af varerne. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du underrette vores kundeservice.
Returnering ved forkert indtastet leveringsadresse
Sendes en ordre retur til os, fordi I som kunde har indtastet forkert leveringsadresse, vil den ekstra fragtudgift blive tillagt ordrebeløbet, når vi sender bestillingen til den rigtige adresse. Hvis I vælger at annullere den returnerede ordre i forbindelse med forkert indtastet leveringsadresse, vil vi fra ordreværdien trække vores udgifter til fragt samt 50,00 DKK til dækning af ekspedition.
Produktansvar
Borg & Bigum har sædvanligt produktansvar for de leverede varer. Såfremt du finder mangler eller fejl ved varen, som ikke kan varetages på tilfredsstillende vis i henhold til ovenstående reklamationsret, bedes du sende en mail til kundesupport@borgbigum.dk.
Firma- og persondataoplysninger og Cookiepolitik(GPDR)
I det omfang en kundeaftale indbefatter salg og levering af produkter og ydelser til personer med relation til kunden indsamler/modtager og registrerer Borg & Bigum relevante persondata, herunder navn, adresse, CVR nummer, evt. EAN nummer, telefonnummer, mailadresse samt leverings- og faktureringsoplysning alene til brug for levering/forsendelse af de bestilte produkter og ydelser og eventuel fakturering og betaling herfor.
De registrerede persondata skal alene sikre en korrekt og kvalitativ levering/forsendelse af de bestilte produkter og ydelser, jf. de givne oplysninger om leveranceforhold mm.
De registrerede og opbevarede persondata anvendes alene til gennemførelse af handelen og videregives ikke til anden brug eller til andre parter, bortset fra eventuel videregivelse af relevante persondata til et eksternt forsendelsesfirma for udførelse af leverancen.
De registrerede og opbevarede persondata er indbefattet i Borg & Bigum’s persondatapolitik, herunder også af eventuelle databehandleraftaler med eksterne leverandører - www.borgbigum.com
Borg & Bigum forbeholder sig ret til at bruge cookies og i det omfang en kundeaftale indbefatter dette henvises til Borg & Bigum’s cookiepolitik - www.borgbigum.com
Henvendelser vedrørende Borg & Bigum’s persondata- og cookiepolitik mm. rettes til: kundesupport@borgbigum.dk
Kontakt
Har I nogle spørgsmål, skal I være meget velkommen til at kontakte os på pr. mail: kundesupport@borgbigum.dk
I skal også være velkommen til at kontakte os på telefonnummer: +45 7743 2000.
Telefonens åbningstider er som følger:
Mandag - torsdag: 9-16
Fredag: 9-14
